재구매율 계산기

재구매율 계산기 사용법

재구매율 계산기는 일정 기간 동안 구매한 전체 고객 수와 그중 두 번 이상 구매한 고객 수를 바탕으로 재구매율을 계산합니다. 온라인 쇼핑몰, 구독 서비스, 멤버십 사업의 고객 유지 현황과 캠페인 성과를 점검할 때 활용할 수 있어요.

전체 구매 고객 수와 반복 구매 고객 수를 입력하면 전체 고객 중 재구매 고객이 차지하는 비율이 백분율로 표시됩니다.

계산 방법

재구매율은 반복 구매 고객 수를 전체 구매 고객 수로 나눈 뒤 100을 곱해 계산합니다.

예를 들어 전체 구매 고객이 1,000명이고 반복 구매 고객이 250명이라면 250 ÷ 1,000 × 100 = 25.0%입니다.

계산 예시

• 상황 1: 전체 구매 고객 1,000명 중 250명이 다시 구매했다면 재구매율은 250 ÷ 1,000 × 100 = 25.0%입니다.
• 상황 2: 전체 구매 고객 200명 중 20명이 반복 구매했다면 재구매율은 20 ÷ 200 × 100 = 10.0%입니다.

사용 시 주의사항 및 활용 팁

• 본 계산기 결과는 입력한 고객 수를 기준으로 계산한 참고용 수치입니다.
• 전체 구매 고객 수와 반복 구매 고객 수는 반드시 동일한 측정 기간과 고객 식별 기준으로 집계하세요.
• 상품의 평균 구매 주기가 짧거나 긴 경우에는 적절한 관찰 기간을 설정해야 재구매율을 정확하게 비교할 수 있습니다.
• 신규 고객 유입 규모가 크게 달라지는 기간에는 재구매율과 함께 신규 고객 수, 구매 빈도, 고객 생애가치를 함께 확인하는 것이 좋습니다.