고객획득비용(CAC) 계산기

고객획득비용(CAC) 계산기 사용법

고객획득비용(CAC)은 신규 고객 한 명을 확보하기 위해 평균적으로 지출한 마케팅·영업 비용입니다. 특정 캠페인의 효율을 비교하거나 광고 예산과 영업 비용이 실제 고객 확보에 얼마나 기여했는지 확인할 때 활용할 수 있습니다.

마케팅 비용, 영업 비용, 신규 고객 수를 입력하면 계산기가 총 고객 확보 비용을 구한 뒤 신규 고객 수로 나누어 CAC를 계산합니다. 비용에 부가세나 인건비를 포함할지는 분석 목적에 맞춰 일관되게 정해 주세요.

계산 방법

고객획득비용(CAC)은 마케팅 비용과 영업 비용을 합산한 뒤, 해당 기간에 확보한 신규 고객 수로 나누어 계산합니다.

계산 결과는 원 단위로 반올림해 표시합니다. 고객 수가 많아질수록 동일한 비용에서 CAC는 낮아지고 비용이 증가하면 신규 고객 수가 같을 때 CAC는 높아집니다.

계산 예시

• 상황 1: 마케팅 비용 200만원, 영업 비용 100만원, 신규 고객 100명이라면 총 비용은 300만원입니다. 3,000,000 ÷ 100 = 30,000이므로 CAC는 3만원입니다.
• 상황 2: 마케팅 비용 500만원, 영업 비용 200만원, 신규 고객 350명이라면 총 비용은 700만원입니다. 7,000,000 ÷ 350 = 20,000이므로 CAC는 2만원입니다.

사용 시 주의사항 및 활용 팁

• 본 계산기 결과는 단순 추정 참고용 수치입니다.
• 분석 기간의 마케팅·영업 비용과 신규 고객 집계 기간을 동일하게 맞춰야 합니다.
• 광고비만 포함한 CAC와 인건비·도구 사용료까지 포함한 종합 CAC를 구분하면 비용 구조를 더 정확하게 파악할 수 있습니다.
• CAC는 고객 생애가치(LTV)보다 충분히 낮아야 지속 가능한 사업 구조를 만들 수 있습니다.
• 채널별 CAC를 따로 계산하면 어떤 광고 매체나 영업 방식이 효율적인지 비교하는 데 도움이 됩니다.